Mit unseren validierten Prozessen helfen wir Unternehmen Innovationen erfolgreich umzusetzen und Kunden zu begeistern

 
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isep - integrierter service entstehungsprozess

Mithilfe des durch SI Labs definierten integrierten Service Entstehungsprozess (ISEP) wird der Service anhand der Parameter Design, Business, Technologie und Kundenverständis konzipiert, getestet und validiert. 

Nur durch die Kombination der drei Disziplinen ist es möglich Innovationen zu entwickeln, die sowohl den Kunden begeistern, wirtschaftlich sinnvoll und nachhaltig sind sowie technisch umsetzbar. Die Phasen folgen aufeinander, können sich jedoch vom Aufwand stark unterscheiden. 

Service Innovation Labs wendet den ISEP zur Bearbeitung von "wicked problems" an. Insbesondere, wenn weder die Problemstellung noch eventuelle Lösungskonzepte vorliegen.

 
 
 
 

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Sigrid Ackermann

projects@si-labs.com

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