Service Innovation Wir gestalten Ihre Märkte von morgen.

Wir entwickeln end-to-end Innovationen, die für NutzerInnen begehrenswert, für Unternehmen gewinnbringend und technisch praktikabel sind.

Service Innovation =

Service Design

Wir hören NutzerInnen zu und stellen ihre Bedürfnisse in den Fokus. Unsere Expertise in nutzerzentriertem Design führt zu Lösungen, die tatsächlich von Menschen gebraucht und genutzt werden.

Business Design

Damit der Service nachhaltig im Markt erfolgreich ist, bedarf es auch eines strategischen Geschäftsmodells. Unsere Business Designer setzen gewinnbringende Lösungen um.

Creative Technology

Ein erfolgreicher Service ist nicht nur attraktiv und rentabel, sondern verkörpert auch den Zeitgeist und die technische Machbarkeit. Wir helfen Ihrem Unternehmen, den richtigen technologischen Ansatz zu finden.

Was unsere Klienten sagen

Mit Service Innovation Labs haben wir einen ganzheitlichen Innovationspartner an unserer Seite. Von der Ideenfindung bis zur Umsetzung versteht Ihr Euch als echtes Team-Mitglied und unterstützt uns damit ganz wesentlich in unseren strategischen Zielen.

Dr. Andreas Schmidt Leiter Kundenlösungseinheit, VR Smart Finanz

Unser Prozess

  1. Strategisches Framing

    Wir analysieren Marktumfelder, technische Möglichkeiten und entwickeln die strategische Vision in relevanten Handlungsfeldern.

  2. Exploration

    Wir identifizieren Probleme von NutzerInnen und analysieren geschäftsmodellrelevante Lösungsoptionen aus anderen Industrien.

  3. Kreation

    Wir entwickeln Lösungsoptionen und vertesten erste Prototypen die Nutzen sowie Umsatzmechaniken darstellen.

  4. Validierung

    Wir simulieren die Realität und untersuchen so echtes NutzerInnenverhalten. Dadurch validieren wir die wichtigen Kennzahlen des Business Cases.

  5. Implementierung

    Wir launchen das MVP im Markt und lernen im Betrieb mit echten, zahlungsbereiten Kunden über Features, Auslastung und Vermarktung.

Maximale Mobilität für moderne Mitarbeitende

Wir haben gemeinsam mit einem deutschen Automobilhersteller einen Weg gefunden, Mitarbeitendenbenefits neu zu denken.

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