Wie koennen Unternehmen Innovation organisieren?

Viele Unternehmen wollen innovativer werden. Doch das ist gar nicht so einfach. Denn es gibt keine Standardloesung, die fuer alle funktioniert. Eine funktionierende, innovative Organisationsstruktur muss fuer jedes Unternehmen ganz individuell designt werden.

Innovation kommt von innen

Ich erlebe es immer wieder: Die innovativsten Ideen in einem Unternehmen kommen von Mitarbeitern selbst. Sie wissen auch, wie ihre Innovationen innerhalb der bestehenden Organisation zum Leben erweckt werden koennen. Genau diese Mitarbeiter brauchen jedoch eine Organisationsstruktur, die Innovationen ermoeglicht und foerdert. Diese wiederum ist haeufig nicht vorhanden und muss zunaechst entwickelt werden.

Denn nicht selten ersticken Skeptiker im Unternehmen Innovationen im Keim. Sie betonen die Risiken und zweifeln die Machbarkeit von Ideen an. Dagegenzuhalten ist nicht einfach. Konkrete Ergebnisse ueberzeugen natuerlich am meisten. Deshalb wird die Transformation zu einem innovativen Unternehmen erst dann wirklich erfolgreich sein, wenn Mitarbeiter zum unternehmerischen Handeln motiviert werden und durch Fortschritte und Erfolge ein unternehmensweites Momentum ausloesen.

Top-down und Bottom-up gezielt einsetzen

Erfolg kann aus mehreren Quellen kommen. Deshalb beruecksichtigen wir bei Service Innovation Labs stets zwei Stossrichtungen fuer die Transformation. Sie entsprechen der existierenden Hierarchie in Unternehmen: Vom Top-Management ueber das Mittelmanagement nach unten (Top-down) und aus der Organisation heraus nach oben (Bottom-up).

Unsere Vorgehensweise: Klein mit einem Innovationsteam anfangen und Schritt fuer Schritt die gesammelten Erkenntnisse auf das gesamte Unternehmen uebertragen. Wir begleiten diesen Prozess kontinuierlich, um eine erfolgreiche Skalierung des Innovationsprozesses fuer das gesamte Unternehmen zu gewaehrleisten.

Mit dem ganzen Unternehmen durch die Transformation

Eine erfolgreiche Transformation zu einem innovativen Unternehmen benoetigt die Unterstuetzung aller Hierarchieebenen. Deshalb muessen sie in den Innovationsprozess eingebunden werden. Um das zu erreichen, gehe ich in unseren Projekten normalerweise so vor:

1. Top-Management an Bord holen: Um eine stabile Grundlage fuer die Transformation zu schaffen, wird das Top-Management des Unternehmens moeglichst frueh in den Prozess eingebunden. Zunaechst bedarf es hier ein Verstaendnis fuer Innovationen, wozu ich gerne zwei Methoden anwende: Erstens die Erarbeitung der eigenen Innovationsvision- und thesen. Zweitens der Durchlauf eines Speedlabs, ein eintaegiger Workshop, in dem eine zukunftsgerichtete Zielstellung erarbeitet wird.

2. Innovationsteam zusammenstellen: Im Kontext der Top-Management-Workshops wird ein erstes Innovationsteam definiert, welches einen Querschnitt des Unternehmens abbildet (von Management bis Fachabteilung). Dieses Team startet gemeinsam ihr erstes Innovationsprojekt. Dabei sammelt das Team wertvolle Erfahrungen, wie Innovationen in der eigenen Organisationsstruktur wirklich erfolgreich realisiert werden koennen.

3. Mittel-Management ueberzeugen und begeistern: Nachdem das Innovationsteam die Arbeit aufgenommen hat, wird das Mittel-Management des Unternehmens involviert, zum Beispiel bei einer Management-Tagung. Ziel ist es, Energie und Motivation fuer die Transformation zu erzeugen.

Schritt fuer Schritt zum Erfolg

Das schrittweise Vorgehen loest im Unternehmen ein Momentum aus, das ganz aus dem Unternehmen selbst kommt und nicht von oben verordnet ist. Nach und nach koennen die neu entwickelten Prozesse und Strukturen nun auf die gesamte Organisation ausgerollt werden.

Um das Momentum aufrecht zu erhalten und sogar noch weiter zu steigern, wird allerdings kontinuierliche Top-down- und Bottom-up-Unterstuetzung benoetigt. Neben Workshops und Tagungen empfehle ich daher, zusaetzlich ein Innovationsboard zu installieren. Das Innovationsteam sollte auch durch Trainings gezielt gefoerdert werden. Ausserdem sinnvoll: das Implementieren von Knowledge-Sharing-Formaten, um den gegenseitigen Austausch von Erfahrungswissen zu foerdern.